Отзывы наших клиентов

По работе пришлось изучать рынок недвижимости Турции, конкретно Анталии, конкретно района Коньяалты.

Пересмотрев, как обычно, множество вариантов от множества компаний выделили для себя несколько объектов, очень приличного (по сравнению с другими) качества.

Они-то, как раз, и подтолкнули нас, к уже глубоко осознанному решению:

- приобретение своей квартиры в Анталии, в районе Коньяалты.

О причинах, можно долго говорить.

Множественные удобства:

- близость аэропорта

- район Коньяалты не туристический. В смысле, очень мало крупных отелей. Они все в основном на другой стороне Анталии, в стороне Лары, Кунду.

- хорошая инфраструктура района, с перспективой дальнейшего развития

- хорошая инфраструктура самого города (гипермаркеты, парки и т.п.)

- шикарная зона отдыха (пляжи Анталии – это отдельный рассказ) с кристальной водой (Mavi Bayrak – голубой флаг на каждом пляже, как гордость о подтвержденной сертификатом чистоте). И тд и тп

И вот эти самые понравившиеся «объекты» недвижимости привели нас в Толеранс.

На тот момент, конечно, это был еще не нынешний ТОЛЕРАНС, с огромным офисом в Анталии, множеством региональных офисов, российским представительством, многочисленным прекрасным коллективом и огромной базой клиентов по всему миру.

Но, даже в 2008 году это уже была сильнейшая компания на рынке.

ИТОГ: купили дуплекс.

И вот прошли годы. Как и у всех были в жизни и счастье, и горести, и радости, и прочее…

Но,… Толеранс всегда оставался неизменным, стабильным и близким ДРУГОМ.

Все мы знаем: есть профессионалы, а есть Профессионалы.

Если говорить об этом, то, прежде всего надо отразить работу директоров: Йылдырым и Сергей Волченков.

Два внешне совершенно разных человека. Но оба всегда неизменно приветливые. И оба очень серьезные бизнесмены.

Для нас, конечно, Сергей был всегда ближе, так как с ним чаще приходилось общаться.

Кто такой Сергей? Ответ: прежде всего ДРУГ, потому что когда было тяжело (а такое бывало, поверьте), то прежде всего обращались к нему.

Помощь была всегда, в любое время суток!

Более человечного отношения трудно встретить.

Так вот, Профессионал с большой буквы – это о нем.

Любая консультация на тему недвижимости (да и не только на эту тему) – это четкий, компетентный ответ.

И это на протяжении всех пройденных лет.

Все мы знаем, что в компании практически все очень сильно зависит от руководства.

Толеранс – не исключение.

Все менеджеры, видимо, так и подбирались по такому расчету: клиент должен быть всегда доволен. Во всех вопросах.

А сделка, это не только продажа. Это еще и постоянное сопровождение клиента. То, что является как раз, слабой стороной, других несостоятельных компаний.

Но это не о Толерансе.

Отдельно о Екатерине Zenteren. Хрупкая, симпатичная девушка с хорошей деловой хваткой опытного менеджера.

Помощь, как и положено, - в любое время, по любому вопросу.

Итак. Мы очень довольны.

И если прокрутить колесо времени назад, то…

Мы бы не захотели, ни в коем случае, изменить свой выбор.

Толеранс. Конечно, ТОЛЕРАНС.

Постараюсь дать объективную оценку работы компании Толеранс с одной стороны, как потребитель её услуг, а со второй стороны, как бывший руководитель и владелец собственного бизнеса. Итак, приступим.  

Идея приобретения собственной недвижимости в Турции возникла осенью 2020г. во время отдыха в Кемере. Выбор пал на Анталью – крупный административный и экономически развитый город , южная столица Турции. Начались поиски объекта недвижимости для покупки в интернете и отбор агентств недвижимости, которые потенциально должны были помочь в заключении и оформлении сделки. Я отобрал 5 агентств с хорошим рейтингом у русскоязычной аудитории. На тот момент Толеранс был всего лишь одним агентством из пяти.

В начале 2021г. я отправил во все отобранные агентства свои критерии по покупке квартиры и началась работа по поиску подходящего варианта. Активная переписка с возможными вариантами шла со всеми агентствами, но особого смысла в этой работе не было, т.к. из-за пандемии я не имел возможности вылететь из Беларуси для просмотра вариантов и внесения задатка. Такая возможность появилась только в мае и вместе с супругой я сразу же вылетел в Анталью.

Перед вылетом я заранее расписал и согласовал дни работы с каждым из агентств. Толерансу отводился третий день моего пребывания в Анталье. 

И вот с этого момента началось самое интересное и веселое для человека не знакомого с особенностями приобретения недвижимости в Турции. Забегая вперед скажу, что к третьему дню ( дню начала работы с Толеранс) у нас с супругой было полное разочарование от увиденного и четкое ощущение того, что мы останемся со своими деньгами, а Анталья останется со своими квартирами без нашего участия. Первые два агентства были небольшими, забрали нас от отеля, повозили по объектам, были приветливыми и старались нам понравиться. Но то, что они нам показали в начале нашей работы, было просто кошмаром. Это были те квартиры, которые им нужно было продать (неликвид), а не то, что мы хотели купить. Убитая вторичка по космическим ценам или абсолютно кривосделанные новостройки где-то на отшибе в Сарысу. И нам пытались это впарить. Мы испытали ментальный шок от увиденного и возвращались в отель в не очень хорошем психоэмоциональном состоянии.

К моменту встречи с представителем Толеранса мы уже расслабились и не ждали ничего хорошего от анталийского рынка жилой недвижимости. Но третий день все изменил и помог нам возродиться из пепла. И сделала это отличная команда Толеранс. Профессионализм был во всем – с первой минуты встречи с Натальей, до момента нашего возвращения в отель с двумя отличными потенциальными вариантами для покупки.

Я могу очень долго описывать профессионализм всех сотрудников Толеранса, но лучше один раз это увидеть самому. Во всех их действиях присутствовало прежде всего желание максимально угодить пожеланиям клиента. Никто ничего не навязывал. Наталья приехала точно к назначенному времени, по дороге к офису она показала нам два интересных объекта. Чувствовался другой уровень работы, она четко знала что мы хотим и это сильно контрастировало с предыдущими продавцами недвижимости. Затем она привезла нас в офис, где мы познакомились с Йылдырымом, Сергеем, Катей, Барышем, Недой, Ахметом. Все эти прекрасные люди внесли свою частичку в наше решение покупки квартиры через Толеранс. Толеранс – это прежде всего , скоординированная команда, где каждый делает свою работу профессионально и при необходимости может подстраховать своего коллегу.

Хоть и не совсем правильно кого-то выделять в столь дружном и профессиональном коллективе, но я хотел бы отдельно отметить Наталью. Она нянчилась с нами, как с маленькими детьми, с первого до последнего дня нашего пребывания в Анталье. Человек просто создан для работы с людьми – железные нервы и золотой характер. Получение налогового номера, открытие счета в банке, помощь в покупке мебели и техники, получение абонентского номера и подключение воды, света, газа, оформление доверенности, страховка от землетрясения, получение мебели и техники в наше отсутствие – все это было бы не возможно сделать так быстро и просто без непосредственного участия Натальи и других сотрудников компании Толеранс.  

Спасибо Толеранс, спасибо ребята. Все очень профессионально. Вы – команда мечты.

Запрос у нас был с одной стороны стандартный, с другой не очень. Мы хотели купить вторичку. Большую квартиру, в 2-3 этажном доме, не комплекс( то есть без бассейна, фитнеса и т.п.) , в турецком районе, в пешей доступности от моря, развитая инфраструктура.  И! Очень хотели в Арапсую (район Коньяалты).  В другом агентстве  нам сразу сказали – “ну это почти не реально” для Вашего бюджета, там квартиры дорогие , район старый, дома не новые  и потребуется большой ремонт. София (менеджер Толеранс) тоже высказала сомнения, но уверила, что обязательно найдут для нас вариант. Так и произошло! Благодаря Толеранс мы купили  квартиру в Арапсую - 4-х комнатную квартиру, с отдельной кухней, с 2 ванными и 2 балконами, в 3 этажном доме, 700 м (это 10 минут ходьбы) до моря, 3 минуты от Ататюрк бульвары с множеством магазинов и автобусов. И эта квартира полностью отремонтирована!!! По финансам чуть чуть больше получилось, чем мы рассчитывали. Толеранс договорился о скидке,и  это для нас было очень хорошо.  Все, как мы хотели!!!  

3. Следующий плюс для нас- с одной стороны не навязчивость, с другой – быстрота и четкость на всех этапах взаимодействия : переговоры, когда приехали смотреть квартиры, оформление тапу, послепродажное обслуживание. На самом деле, это оказалось очень правильным. Конечно, был определенный страх- “ а может и не надо, ведь дорого и страна другая”. И я думала, что приеду, неспеша посмотрю, агентство мне покажет тоже не спеша квартиры, я подумаю… Получилось по другому – менеджер Толеранс со мной была весь день(!), посмотрели много квартир в разных районах. К концу дня сложилась цельная картина. В итоге, таким подходом к работе с клиентом они облегчили наш выбор. А то мы бы  при желании купить, еще долго думали  и сомневались.

4. И, конечно, меня поразило послепродажное обслуживание. Мы выбрали квартиру и уехали. И 2 месяца не были по причине карантина в Турции. За это время составляли планы, куча информации собрали. Мне казалось, что это не реально в другой стране, без языка все оформить, обустроить, чтобы начать уже жить в квартире. Честно, очень переживала как это будет и не представляла, как с этим справиться. Когда открыли границы, направляю сообщение в Толеранс, что готовы приехать и у нас целый список того, что нужно сделать.  Мне тут же отвечают- “отлично, все сделаем”, приезжайте. Кроме того, мы не воспользовались “бонусом”, который предлагает Толеранс , когда приезжаешь выбирать недвижимость – бесплатное проживание в гостинице 3-7 дней, встреча  в аэропорту. Так нам этот “бонус” предоставили после покупки недвижимости. И это очень,  очень обрадовало. Как раз за неделю все основное сделали. Я прилетела ночью. В 10 меня ждал на машине  Ахмед ( сотрудник Толеранс) с улыбкой и со словами “ я сегодня в Вашем распоряжении, постараемся сделать максимально много”. Сотрудник полностью в распоряжении клиента на целый день! И это после продажи!!! Реально успели много – оформили страховку от землетрясения, воду и свет, заказали мебель, заказали технику, посмотрели шторы… Также он со мной был следующее утро – приняли квартиру, заказали проведение газа. Все время на связи, сообщал когда что привезут. Переживали, как с телефоном- у нас пока нет турецкой сим карты. Он при всех заказах давал свой телефон. 

Реально! Все без проблем!!!!!!! 

Респект Толеранс!!!! Рекомендую!!!

Марина и Сергей Снежковы.

Наше знакомство началось в 2019 году, когда будучи в отпуске мы подумали о покупке квартиры в Анталье. С первого дня с нами начала работать менеджер Юлия, оговорили наши пожелания и финансовые возможности и уехали в Россию. Юлия в течение всего этого времени, очень интеллигентно, без навязывания своего мнения, а руководствуясь только нашими интересами, предлагала нам варианты. В 2020 году вроде бы все срослось, мы уже собрались выезжать, как Covid поменял наши планы. И вот феврале 2021 мы всё таки смогли найти свою квартиру. Здесь к нашей дружной компании подключился ещё один менеджер Ахмет. Ахмет просто человек-праздник, человек - молния, всегда с улыбкой, с юмором, всё делает быстро, с душой. Показал нам квартиру, сторговался с застройщиком о скидке и небольшой отсрочке платежа. Так как окончательно мы должны были рассчитаться 14 апреля 2021 года и получить ТАПУ, а Covid тоже не дремал, с 15 апреля закрыли Турцию. Покупка - квартиры перешла в on-line формат. Мы оформили доверенность в консульстве и отправили деньги. Компания Tolerance полностью взяла на себя оформление квартиры, подключение коммунальных услуг. Юлия, как всегда, была с нами на связи по любому вопросу, все финансовые вопросы были предельно открыты, полный отчет по всем затратам. Всё оформили буквально за пару-тройку дней. Просто супер профессионалы!

Т.к. отзывы на этих ресурсах читают люди, заинтересованные в покупке жилья в Турции, то советую обратиться в компанию Tolerance потому что:

- работают профессионалы и ваши интересы в приоритете;

- русскоязычные сотрудники (при чем не только менеджеры, но и руководители);

- ясная и открытая финансовая политика;

- вам ничего не навязывают, не торопят, с уважением относятся к вашему решению;

- доброжелательные, внимательные и интеллигентные менеджеры, которые с вами всегда на связи, стараясь помочь по всем вопросам. С нами работали Юлия и Ахмет и я им очень благодарна за их доброе и внимательное отношение к нам. Спасибо, вам!

Осложнялось ещё всё моим ограниченным бюджетом, ибо к моменту моего приезда квартиры в Турции значительно выросли в цене. 

Знакомые посоветовали компанию как надёжную, поэтому сразу к ним и обратилась. Но, к сожалению, на мой бюджет ничего подходящего не было. Я провела две недели, осматривая "клоповники" от других компаний, когда руководитель Tolerance homes и специалист по недвижимости Рустам предложил мне сопровождение сделки и варианты через своих партнёров. Пара дней и она нашлась — моя идеальная квартира! Именно та, за которой я и приехала.

Я очень признательна Йылдырым бею и менеджеру Рустаму. Рустам, без вашей помощи я бы ни за что не справилась. Спасибо, что помогли во всём. 

Желаю компании процветания и бесконечного потока довольных клиентов!