Отзывы наших клиентов

Мы обращались в два агентства. Были очень приятно удивлены отношением к нам в агентстве Толеранс. В течение следующего дня представитель компании Толеранс повез нас в ознакомительный тур с объектами недвижимости, было показано не менее 10 вариантов. 

После этого был тур с другим агентством, который не произвел должного впечатления. 

В итоге было решено, что покупка будет проводится через Толеранс. Решение было простым и понятным ввиду их отношения и помощи по многим вопросам. 

Через два дня после прилета мы определились с покупкой и поехали в офис на оформление. В офисе все сотрудники приветливые и заботливые, нас даже угостили обедом. 

В течение двух часов мы оформили покупку квартиры, которая находилась на стадии застройки, с рассрочкой на два года. и уже сейчас мы можем порадоваться за завершение стройки, оформление ТАПУ и получения ключей от квартиры. 

Отдельную благодарность хотим выразить Ахмету за грамотный подход к работе, положительное впечатление и помощь на всех этапах. 

Татьяна и Яна Коокорины, Москва. 

Мне показалось, что сотрудники компании более ответственно подходит к решению моего вопроса. Взвесив все за и против, после долгих колебаний я выехала в город Анталия, где мне обеспечили трансфер и разместили в отеле сотрудники компании Tolerance.

Прилетела я 23 апреля 21-го года, затем в отель приехала Наталья - сотрудник компании Tolerance и мы с ней поехали смотреть варианты квартир. Наконец-то нашли вариант, который меня устраивал и подходил мне по бюджету.

Но оформить мы не успели, так как правительство Турции объявило локдаун с 29.04.2021 по 17.05.2021. В связи с этим, хочу особо поблагодарить руководство компании Tolerance в лице Йылдырым бея, который не оставил меня на произвол судьбы, разместил в шикарных апартаментах, где я совершенно бесплатно, как гость, прожила до 25 мая, отдыхала и ходила на море. Ещё раз огромное ему спасибо!

По окончанию локдауна мы с Натальей поехали оформлять документы на квартиру. Получив Тапу, она помогла мне оформить договора на электричество и воду. Мало того, она мне помогла ещё с приобретением мебели и техники.

Хочу выразить свою благодарность и другим сотрудникам этой компании - Юле и Барышу, которые также помогали мне.

Желаю процветания компании Tolerance, чтобы они смогли ещё много добрых дел сделать для людей.

От всей души спасибо! 

Жибек К.

На второй день мы выбрали хороший вариант новой квартиры в центре на наш бюджет (оговорюсь, бюджет был небольшой), но благодаря компании Толеранс такое стало возможным. 

Мы признательны руководителям Йылдырым бею и Сергею Волченкову за доброжелательное и терпеливое отношение к нам. 

Процесс покупки затянулся в связи с изменениями в турецком законодательстве. Нам предоставили бесплатно апартаменты на неделю. 

Особенно хотим отметить работу менеджера Ибрагима, владеющим русским и понимающим украинську мову. Он с первого дня посадил нас в машину и решал за нас все наши вопросы. Ибрагим дружелюбный, тактичный, образованный молодой человек. С ним работать легко и уверенно. Это был наш ангел-спаситель. 

Получив ТАПУ, оставив доверенность на подключение счетчиков, нам взяли билеты и отвезли в аэропорт. 

Спасибо компании Толеранс, всем сотрудникам, а особенно Ибрагиму. Рекомендуем. 

Сергей и Валентина

По работе пришлось изучать рынок недвижимости Турции, конкретно Анталии, конкретно района Коньяалты.

Пересмотрев, как обычно, множество вариантов от множества компаний выделили для себя несколько объектов, очень приличного (по сравнению с другими) качества.

Они-то, как раз, и подтолкнули нас, к уже глубоко осознанному решению:

- приобретение своей квартиры в Анталии, в районе Коньяалты.

О причинах, можно долго говорить.

Множественные удобства:

- близость аэропорта

- район Коньяалты не туристический. В смысле, очень мало крупных отелей. Они все в основном на другой стороне Анталии, в стороне Лары, Кунду.

- хорошая инфраструктура района, с перспективой дальнейшего развития

- хорошая инфраструктура самого города (гипермаркеты, парки и т.п.)

- шикарная зона отдыха (пляжи Анталии – это отдельный рассказ) с кристальной водой (Mavi Bayrak – голубой флаг на каждом пляже, как гордость о подтвержденной сертификатом чистоте). И тд и тп

И вот эти самые понравившиеся «объекты» недвижимости привели нас в Толеранс.

На тот момент, конечно, это был еще не нынешний ТОЛЕРАНС, с огромным офисом в Анталии, множеством региональных офисов, российским представительством, многочисленным прекрасным коллективом и огромной базой клиентов по всему миру.

Но, даже в 2008 году это уже была сильнейшая компания на рынке.

ИТОГ: купили дуплекс.

И вот прошли годы. Как и у всех были в жизни и счастье, и горести, и радости, и прочее…

Но,… Толеранс всегда оставался неизменным, стабильным и близким ДРУГОМ.

Все мы знаем: есть профессионалы, а есть Профессионалы.

Если говорить об этом, то, прежде всего надо отразить работу директоров: Йылдырым и Сергей Волченков.

Два внешне совершенно разных человека. Но оба всегда неизменно приветливые. И оба очень серьезные бизнесмены.

Для нас, конечно, Сергей был всегда ближе, так как с ним чаще приходилось общаться.

Кто такой Сергей? Ответ: прежде всего ДРУГ, потому что когда было тяжело (а такое бывало, поверьте), то прежде всего обращались к нему.

Помощь была всегда, в любое время суток!

Более человечного отношения трудно встретить.

Так вот, Профессионал с большой буквы – это о нем.

Любая консультация на тему недвижимости (да и не только на эту тему) – это четкий, компетентный ответ.

И это на протяжении всех пройденных лет.

Все мы знаем, что в компании практически все очень сильно зависит от руководства.

Толеранс – не исключение.

Все менеджеры, видимо, так и подбирались по такому расчету: клиент должен быть всегда доволен. Во всех вопросах.

А сделка, это не только продажа. Это еще и постоянное сопровождение клиента. То, что является как раз, слабой стороной, других несостоятельных компаний.

Но это не о Толерансе.

Отдельно о Екатерине Zenteren. Хрупкая, симпатичная девушка с хорошей деловой хваткой опытного менеджера.

Помощь, как и положено, - в любое время, по любому вопросу.

Итак. Мы очень довольны.

И если прокрутить колесо времени назад, то…

Мы бы не захотели, ни в коем случае, изменить свой выбор.

Толеранс. Конечно, ТОЛЕРАНС.

Постараюсь дать объективную оценку работы компании Толеранс с одной стороны, как потребитель её услуг, а со второй стороны, как бывший руководитель и владелец собственного бизнеса. Итак, приступим.  

Идея приобретения собственной недвижимости в Турции возникла осенью 2020г. во время отдыха в Кемере. Выбор пал на Анталью – крупный административный и экономически развитый город , южная столица Турции. Начались поиски объекта недвижимости для покупки в интернете и отбор агентств недвижимости, которые потенциально должны были помочь в заключении и оформлении сделки. Я отобрал 5 агентств с хорошим рейтингом у русскоязычной аудитории. На тот момент Толеранс был всего лишь одним агентством из пяти.

В начале 2021г. я отправил во все отобранные агентства свои критерии по покупке квартиры и началась работа по поиску подходящего варианта. Активная переписка с возможными вариантами шла со всеми агентствами, но особого смысла в этой работе не было, т.к. из-за пандемии я не имел возможности вылететь из Беларуси для просмотра вариантов и внесения задатка. Такая возможность появилась только в мае и вместе с супругой я сразу же вылетел в Анталью.

Перед вылетом я заранее расписал и согласовал дни работы с каждым из агентств. Толерансу отводился третий день моего пребывания в Анталье. 

И вот с этого момента началось самое интересное и веселое для человека не знакомого с особенностями приобретения недвижимости в Турции. Забегая вперед скажу, что к третьему дню ( дню начала работы с Толеранс) у нас с супругой было полное разочарование от увиденного и четкое ощущение того, что мы останемся со своими деньгами, а Анталья останется со своими квартирами без нашего участия. Первые два агентства были небольшими, забрали нас от отеля, повозили по объектам, были приветливыми и старались нам понравиться. Но то, что они нам показали в начале нашей работы, было просто кошмаром. Это были те квартиры, которые им нужно было продать (неликвид), а не то, что мы хотели купить. Убитая вторичка по космическим ценам или абсолютно кривосделанные новостройки где-то на отшибе в Сарысу. И нам пытались это впарить. Мы испытали ментальный шок от увиденного и возвращались в отель в не очень хорошем психоэмоциональном состоянии.

К моменту встречи с представителем Толеранса мы уже расслабились и не ждали ничего хорошего от анталийского рынка жилой недвижимости. Но третий день все изменил и помог нам возродиться из пепла. И сделала это отличная команда Толеранс. Профессионализм был во всем – с первой минуты встречи с Натальей, до момента нашего возвращения в отель с двумя отличными потенциальными вариантами для покупки.

Я могу очень долго описывать профессионализм всех сотрудников Толеранса, но лучше один раз это увидеть самому. Во всех их действиях присутствовало прежде всего желание максимально угодить пожеланиям клиента. Никто ничего не навязывал. Наталья приехала точно к назначенному времени, по дороге к офису она показала нам два интересных объекта. Чувствовался другой уровень работы, она четко знала что мы хотим и это сильно контрастировало с предыдущими продавцами недвижимости. Затем она привезла нас в офис, где мы познакомились с Йылдырымом, Сергеем, Катей, Барышем, Недой, Ахметом. Все эти прекрасные люди внесли свою частичку в наше решение покупки квартиры через Толеранс. Толеранс – это прежде всего , скоординированная команда, где каждый делает свою работу профессионально и при необходимости может подстраховать своего коллегу.

Хоть и не совсем правильно кого-то выделять в столь дружном и профессиональном коллективе, но я хотел бы отдельно отметить Наталью. Она нянчилась с нами, как с маленькими детьми, с первого до последнего дня нашего пребывания в Анталье. Человек просто создан для работы с людьми – железные нервы и золотой характер. Получение налогового номера, открытие счета в банке, помощь в покупке мебели и техники, получение абонентского номера и подключение воды, света, газа, оформление доверенности, страховка от землетрясения, получение мебели и техники в наше отсутствие – все это было бы не возможно сделать так быстро и просто без непосредственного участия Натальи и других сотрудников компании Толеранс.  

Спасибо Толеранс, спасибо ребята. Все очень профессионально. Вы – команда мечты.

Запрос у нас был с одной стороны стандартный, с другой не очень. Мы хотели купить вторичку. Большую квартиру, в 2-3 этажном доме, не комплекс( то есть без бассейна, фитнеса и т.п.) , в турецком районе, в пешей доступности от моря, развитая инфраструктура.  И! Очень хотели в Арапсую (район Коньяалты).  В другом агентстве  нам сразу сказали – “ну это почти не реально” для Вашего бюджета, там квартиры дорогие , район старый, дома не новые  и потребуется большой ремонт. София (менеджер Толеранс) тоже высказала сомнения, но уверила, что обязательно найдут для нас вариант. Так и произошло! Благодаря Толеранс мы купили  квартиру в Арапсую - 4-х комнатную квартиру, с отдельной кухней, с 2 ванными и 2 балконами, в 3 этажном доме, 700 м (это 10 минут ходьбы) до моря, 3 минуты от Ататюрк бульвары с множеством магазинов и автобусов. И эта квартира полностью отремонтирована!!! По финансам чуть чуть больше получилось, чем мы рассчитывали. Толеранс договорился о скидке,и  это для нас было очень хорошо.  Все, как мы хотели!!!  

3. Следующий плюс для нас- с одной стороны не навязчивость, с другой – быстрота и четкость на всех этапах взаимодействия : переговоры, когда приехали смотреть квартиры, оформление тапу, послепродажное обслуживание. На самом деле, это оказалось очень правильным. Конечно, был определенный страх- “ а может и не надо, ведь дорого и страна другая”. И я думала, что приеду, неспеша посмотрю, агентство мне покажет тоже не спеша квартиры, я подумаю… Получилось по другому – менеджер Толеранс со мной была весь день(!), посмотрели много квартир в разных районах. К концу дня сложилась цельная картина. В итоге, таким подходом к работе с клиентом они облегчили наш выбор. А то мы бы  при желании купить, еще долго думали  и сомневались.

4. И, конечно, меня поразило послепродажное обслуживание. Мы выбрали квартиру и уехали. И 2 месяца не были по причине карантина в Турции. За это время составляли планы, куча информации собрали. Мне казалось, что это не реально в другой стране, без языка все оформить, обустроить, чтобы начать уже жить в квартире. Честно, очень переживала как это будет и не представляла, как с этим справиться. Когда открыли границы, направляю сообщение в Толеранс, что готовы приехать и у нас целый список того, что нужно сделать.  Мне тут же отвечают- “отлично, все сделаем”, приезжайте. Кроме того, мы не воспользовались “бонусом”, который предлагает Толеранс , когда приезжаешь выбирать недвижимость – бесплатное проживание в гостинице 3-7 дней, встреча  в аэропорту. Так нам этот “бонус” предоставили после покупки недвижимости. И это очень,  очень обрадовало. Как раз за неделю все основное сделали. Я прилетела ночью. В 10 меня ждал на машине  Ахмед ( сотрудник Толеранс) с улыбкой и со словами “ я сегодня в Вашем распоряжении, постараемся сделать максимально много”. Сотрудник полностью в распоряжении клиента на целый день! И это после продажи!!! Реально успели много – оформили страховку от землетрясения, воду и свет, заказали мебель, заказали технику, посмотрели шторы… Также он со мной был следующее утро – приняли квартиру, заказали проведение газа. Все время на связи, сообщал когда что привезут. Переживали, как с телефоном- у нас пока нет турецкой сим карты. Он при всех заказах давал свой телефон. 

Реально! Все без проблем!!!!!!! 

Респект Толеранс!!!! Рекомендую!!!

Марина и Сергей Снежковы.