Отзывы наших клиентов

    Ещё на этапе телефонных переговоров сразу пошёл процесс. Огромное спасибо Юле, она нам выдала чёткий план и поэтапные действия. И сопровождала нас по всем пунктам подготовки документов.

  На этапе непосредственного выбора квартиры с нами был Ибрагим. Все наши пожелания были рассмотрены и учтены. Более того, даже после покупки квартиры, каждый сотрудник готов помочь в любом вопросе: открыть счёт, подключить газ, воду, электроэнергию.

   По любому вопросу мы сразу обращаемся к ним. Сергей Волченков и Йылдырым бей, директора агентства, так организовали работу и подобрали персонал, что ни один вопрос не остаётся без внимания и ответа! Хочется отметить каждого сотрудника, но особое огромное спасибо Юле и Ибрагиму, они всегда на связи, всегда готовы помочь. Обращались к ним как в агентство недвижимости, а получили ещё и больших друзей.

    Большую помощь в поиске и оформлении жилья нам оказал Эрхан. Кроме того, Эрхан помог нам решить много других вопросов и проблем, связанных с банком, бытовыми условиями и особенностями пребывания в Турции.

    Хочу выразить огромную благодарность Эрхану за работу, а также отметить слаженную деятельность коллектива Толеранс. Без сомнения могу рекомендовать вашу организацию другим клиентам.

    На всех этапах работы, от подбора объекта до подключения таких ресурсов как вода, электричество, газ, включая после продажный сервис, а именно: помощь при покупке мебели, бытовой техники, гарантийный сервис, регистрация по адресу проживания, оформление ВНЖ, банковские услуги, налоги, страхование и многое другое. Все вышеперечисленные услуги и сервис нам были предоставлены на высоком профессиональном уровне.

    Особо хотим отметить индивидуальный гибкий подход и внимательное отношение к клиенту со стороны сотрудников Компании Tolerance-Homes Кристины и Бэллы, именно с этими высококлассными специалистами и замечательными людьми нам довелось познакомиться, проделать работу и получить желаемый результат.

    Отдельно хочется отметить приятное общение с учредителями - руководителями Компании Tolerance-Homes и выразить благодарность за создание такой прекрасной организации!

    Хотим пожелать Компании Tolerance-Homes дальнейшего развития и процветания, пусть всё то, что Вы делаете, будет во благо всем!

Итак...

Акт 1. Пролог.

Сначала начали общаться с менеджером Ириной Виндзор. На тот момент мы были еще в Москве и покупка кваритиры у нас планировалась только месяца через 2-3, все это время менеджер была с нами на связи, отвечала на тонну вопросов,за что ей огромное спасибо)

Понятное дело, что покупка квартиры за рубежом, дело нервное, но даже еще до того момента, как мы приехали в Турцию, Ирина расписала нам полностью весь план действий, что нас ждет, как будут нам помогать, кто нас встретит в аэропорту, где мы будем жить первое время и т.д, что складывалось полное ощущение, что мы взаимодействуем не по рабочим вопросом, а купили тур в 5* отель))

Акт 2. Приключение начинается.

По прилету нас заселили в апарт-отель не где-то на окраине, а в самом русском районе-Коньяалты.

На следующий же день начались показы квартир. Менеджер Бэлла, заезжала за нами на машине и мы отправлялись на осмотры. Помимо этого выступала как переводчик при общении с управляющим домом, дабы понять что это за дом, какая плата за обслуживание, что за соседи, где рядом школа ну и остальные вопросы.

Одновременно с просмотрами квартиры нам начали помогать с оформлением банковской карты и необходимых документов. Причем, в каждое государственное или частное учреждение с нами ездили сотрудники компании (Мустафа и Фырат-Респект вам). Сами занимали очередь, брали талончики, разговаривали с сотрудниками, проверяли документы на ошибки, оставалось только ставить подпись ну и платить деньги))

Акт 3. Just relax.

После того как оформили все необходимые документы и положили деньги на карту, был необходим перерыв в 3 недели. Тут описывать особо нечего, но если хотите, могу порекомендовать некоторые рестораны рядом и где взять хорошего пива))

Да, чуть не забыл, некоторые моменты с апарт-отелем где мы жили, компания тоже помогала решать.

Акт 4. Покупка квартиры.

Собственно сама покупка квартиры. После того как все необходимые документы были собраны, поехали покупать квартиру. Присутствовал сотрудник компании, так же переводчик, который переводил все, что указано в договоре. Сама процедура не долгая, но волнительная конечно же. После подписания акта покупки квартиры сразу сделали документы о владении на квартиру со всеми необходимыми печатями и т.д.

Акт 5. Покупаем мебель.

По всем мебельным магазинам мы ездили с сотрудником компании, Мустафой. Он помогал контактировать с продавцами. Узнать цену на технику, спросить характеристики, выбить скидку это все он, наш герой)

Тут же нельзя забыть и Фырата, который помогал решить некоторые вопросы, ходил вместо меня в магазин и договаривался о некоторых моментах.

Фырат, спасибо!

Акт 6. Грустный.

В моем случае, в квартире случилась неприятность с электрикой. Как у же выяснилось потом, где-то в щитке пережали дверцой провод, идущий в мою квартиру. Компания связалась с застройщиком самомтоятельно и те прислали своего электрика чтобы он помог решить проблему. Причем, насколько я знаю, мой дом к тому времени уже не был на гарантийном ремонте застройщика, тем не менее, компания приложила все усилия, чтобы помочь мне.

Особая тут благодарность Ирине Виндзор и менеджеру в Турции, Юлии. Которые были со мной на связи по этому вопросу практически круглосуточно.

Акт 7. ВНЖ.

Тут все было достаточно просто. Меня перенаправили к адвокату, который сотрудничает с компанией и занимается именно этими вопросами.

Тут у меня случился небольшой косяк, неправильно указали отчество супруги, пришлось экстренно делать апостиль ее свидетельства о рождении, что сделать было за 3 недели до посещения миграционной службы-нереально. Но в компании, спасибо Юлия, помогли мне все это сделать быстро через посольство.

Акт 8. Заключительный.

После покупки квартиры и подачи документов на внж, хотел было написать отзыв, но все же решил дождаться именно положительного решения по внж, чтобы уж точно все было четко и можно было написать, что от первого контакта, до вида на жительство, все прошло хорошо.

По итогу могу сказать, что компанию, однозначно, можно рекомендовать. Помимо выполнения своих прямых обязательств, сотрудники компании помогают решить некоторые вопросы которые возникают в процессе жизни тут, в Турции.

Ирина Виндзор, Юлия, Мустафа, Фырат- огромное вам спасибо за всё!